سياسة الاسترجاع

إسترجاع الأموال المودعة- بإمكان التجار الذين قاموا بإيداع ولم يفتحوا أي عمليات تجارية على حسابهم ويرغبون بسحب الأموال المودعة القيام بذلك من خلال طلب إسترجاع كامل للأموال الى مصدرها الرئيسي، مثلاً بطاقة الإئتمان.

في بعض الحالات الإستثنائية، يمكن لشركة دي تي تي إعادة التسديدات التي تمّت بواسطة بطاقة إئتمان. في هذه الحالة، سيتمّ تحويل الأموال من جديد الى البطاقة التي تمّ استخدامها عند الإيداع.

1- يتمتّع العميل بحق إقفال حسابه/حسابها في أي وقت رغب/رغبت بذلك.

ستوافق الشركة على إقفال الحساب في حال:

أ- عدم وضع أي استثمارات فعلية.

ب- غياب أي تحقيقات مرتبطة بأي بند من بنود الخدمة الحالية.

2- في حال غياب أي رسوم مطبقة على الحساب، يتعيّن على الشركة إقفال الحساب نزولاً عند طلب العميل.

3- في حال كان حساب العميل معلّق بسبب إنتهاك بنود الخدمة الحالية أو بسبب أي انتهاك آخر قام به العميل، فلن يتمّ عندئد إرجاع الأموال إطلاقًا.

4- لا يتوجّب على الشركة إرجاع أي نوع من المبالغ في حال تمّ تكبّد الخسائر لأي سبب سواء أكان متوقع أو غير متوقع.

5- يمكن تقديم طلب إسترجاع الأموال في الحالات التي تمّ فيها إيداع أموال في الحساب ولكن لم يقم فيها العميل بتنفيذ أي أوامر.

6- في هذه الحالة، ستتمّ عملية إرجاع الأموال بالطريقة نفسها الى تمّ من خلالها الإيداع. سيتمّ إرجاع كامل المبلغ ما لم تتخّذ تدابير أخرى.

7- من المحتمل أن تستغرق عملية إرجاع الأموال أسبوعين الى ثلاثة.

8- سيتمّ اعتبار أي طلبات أخرى بمثابة عمليات سحب وسيتمّ تنفيذها من خلال تلك الوسائل والإجراءات.

9- سيتمّ فرض رسوم بنسبة 5% على جميع الإيداعات التي أُجريت بواسطة بطاقات الإئتمان في حال عدم تسجيل عمليات تداول على حساب التداول. سيتمّ خصم الرسوم المذكورة في وقت تنفيذ عملية السحب

في حال كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، لا تتردّد بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني :

compliance@globaldtt.com

.